Chez Alloprof, on a la conviction qu’un outil pédagogique n’a de véritable sens qu’en étant guidé par la voix de ceux et celles qui l’utilisent. Qu’il s’agisse d’un élève qui cherche à débloquer une notion, d’un parent qui l’accompagne dans ses devoirs ou d’un prof en quête de ressources fiables, ce sont leurs réalités qui alimentent le moteur de notre innovation. Plutôt que de concevoir nos outils uniquement pour nos publics, nous avons choisi de les bâtir aussi avec eux. En plaçant l’expérience utilisateur au sommet de nos priorités, on s’assure que chaque outil numérique, chaque ressource et chaque application ont un impact maximal sur la réussite éducative.
Pour concrétiser cette volonté, notre approche de développement de produits repose sur trois piliers indissociables :
- Conditions d’acceptabilité : On veille rigoureusement au respect des critères éthiques et légaux pour offrir un environnement sécuritaire à tous.
- Conditions d’adoptabilité : Un outil n’est utile que s’il est utilisé. On teste l’utilisabilité et l’utilité perçue pour que l’appropriation soit naturelle et intuitive.
- Retombées éducatives : C’est notre boussole finale. Chaque innovation est mesurée selon son impact réel sur l’apprentissage et la réussite des élèves.
Afin de garantir que nos outils répondent à des besoins concrets, Alloprof conduit des recherches approfondies sur le terrain, directement auprès des élèves, des parents et des profs. Récemment, deux études majeures – l’une sur les parcours d’apprentissage personnalisés et l’autre sur un outil d’aide aux devoirs – ont été réalisées. Elles ont mobilisé plus de 1000 élèves dans 51 classes et permis de recueillir des données de première main essentielles. De plus, on a interrogé quelque 70 enseignants pour enrichir notre analyse avec leur perspective de terrain. Cette rigueur méthodologique assure que le développement de nos produits est toujours fondé sur des réalités documentées.
L’écoute ne s’arrête pas aux projets de recherche planifiés, elle est constante. Par exemple :
- Sur nos plateformes, des sondages sont proposés à des endroits et à des moments stratégiques pour recueillir en continu les commentaires des élèves, des parents et des enseignants.
- Notre équipe installe de véritables laboratoires vivants dans des événements publics d’envergure comme le Salon du livre de Montréal ou le Salon de l’apprentissage de Québec. C’est là que nos prototypes, comme le nouveau jeu de conjugaison Verbivore, passent leur test ultime : l’essai spontané par les jeunes.
Notre quête de l’excellence nous amène à collaborer avec des équipes de recherche provenant de plusieurs domaines. Notre partenariat avec le Tech3Lab de HEC Montréal, le plus important laboratoire en recherche sur l’expérience utilisateur (UX) en Amérique du Nord, en est un excellent exemple. Cette collaboration nous donne accès à des méthodologies et des outils de pointe, comme la mesure de la pupille par un oculomètre afin de déterminer la charge cognitive de l’apprenant dans différents contextes. Cela nous permet de comprendre de manière scientifique et objective les interactions et ressentis réels des utilisateurs avec nos plateformes. Nous visons ainsi à peaufiner chaque détail pour offrir une expérience toujours plus fluide et intuitive.
Chez Alloprof, une équipe de designers UX est dédiée à porter la voix des utilisateurs à chaque étape d’un projet. Alexandra Nicolaïeff, designer UX chez Alloprof et ancienne enseignante de français au secondaire, le résume bien :
« Ce qui me passionne, c’est de voir l’impact direct que nous avons sur la réussite des jeunes. Même en ayant quitté la salle de classe, je reste connectée à la réalité des élèves et des enseignants. Notre rôle en UX est crucial : on s’assure de ne jamais nous baser sur de simples suppositions. On agit comme les porte-paroles des personnes utilisatrices, on donne du poids à leurs besoins pour que l’expérience d’apprentissage soit la plus fluide et agréable possible. »
Toutes nos initiatives, aussi technologiques soient-elles, visent un objectif unique : soutenir l’humain dans son plaisir d’apprendre et sa confiance en ses capacités. En centrant l’innovation sur l’élève en apprentissage et l’accroissement de la connaissance au carrefour des sciences de l’éducation et du développement de produit, on s’assure que chaque progrès bénéficie à l’ensemble de l’écosystème éducatif.
Des enseignants d’élèves avec déficiences visuelles testent nos outils avec les appareils d’accessibilité des élèves. (Léa Emmanuelle Duval et Éric Roussel de l’école Jacques-Ouellette, CSSMV)
Marie-Caroline Vincent qui écoute les commentaires d’une enseignante (Martine Savignac, 6e année, École Georges-Étienne-Cartier, CSSMV)